Mobile / স্লটস
TK 6889 ব্যবহার করার সময় আপনি যে তথ্য দেন — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে Rocket বা Upay দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — সেই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পৃষ্ঠায় তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতি পড়ার আগে জেনে রাখুন, এই পরিষেবায় প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
TK 6889-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন—নাম, যোগাযোগের বিবরণ, এবং Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে লেনদেনের রেকর্ড—সেগুলো শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করার যোগ্যতা আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আমাদের সাইটে প্রবেশ করলে আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হয়। আমরা নিরাপদ সংযোগ ব্যবহার করে আপনার জমা ও উত্তোলনের তথ্য সুরক্ষিত রাখি। Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে করা পেমেন্টের বিবরণ শুধু লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট আপডেটের জন্য সংরক্ষিত থাকে। আপনি যদি এই নীতির কোনো বিষয়ে প্রশ্ন করতে চান, আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করাই আমাদের মূল দায়িত্ব।
Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস যাচাইয়ের জন্য সংরক্ষিত।
Upay পেমেন্টের বিবরণ অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটের সাথে সংযুক্ত এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।
লগইন, পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
আপনার তথ্য অ্যাক্সেস ও প্রক্রিয়াকরণ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
TK 6889-এর গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের মধ্যে যা ঘটে তার উপর প্রযোজ্য। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, Rocket বা Upay দিয়ে জমা দেন, বা লাইভ ক্যাসিনো লবিতে প্রবেশ করেন — এই সব কার্যক্রম আমাদের নীতির আওতায় পড়ে। তবে আপনার ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইন এই নীতির প্রয়োগযোগ্যতা নির্ধারণ করে। তৃতীয় পক্ষের সেবা বা বাইরের লিঙ্কে গেলে সেখানকার নিজস্ব নীতি কার্যকর হয়, আমাদের নয়।
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন এবং প্রোফাইল তথ্য সম্পূর্ণভাবে এই নীতির আওতায় পড়ে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজন।
Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের সময় যে তথ্য প্রদান করা হয় তা এই নীতির অধীনে সুরক্ষিত। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর নিজস্ব নীতিও একইসাথে প্রযোজ্য।
আমাদের লবি, গেম পেজ এবং সহায়তা বিভাগে আপনার ব্রাউজিং কার্যক্রম এই নীতির আওতায় আসে। কুকি ও সেশন তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা নীতির বিস্তারিত অংশে উল্লেখ আছে।
Joker, Microgaming, PlayStar, Habanero বা Spadegaming-এর গেম কন্টেন্ট প্ল্যাটফর্মে থাকলেও এই স্টুডিওগুলোর নিজস্ব ডেটা নীতি আলাদা। বাইরের লিঙ্কে গেলে আমাদের নীতি আর প্রযোজ্য নয়।
TK 6889-এ আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য সংরক্ষিত আছে, সেটা দেখার এবং প্রয়োজনে সংশোধন করার সুযোগ আপনার কাছে সবসময় আছে। আপনি যদি মনে করেন আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা Rocket কিংবা Upay-এর সঙ্গে যুক্ত ওয়ালেট তথ্য ভুল আছে, তাহলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি পরিবর্তন করতে পারবেন — বা আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে পারবেন। তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে সে বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে, নির্দিষ্ট রিকোয়েস্ট পাঠান; আমরা যাচাই করে উত্তর দিই। তবে মনে রাখবেন, আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু অধিকার সীমিত বা প্রযোজ্য নাও হতে পারে — সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগেই জানাবো।
আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য যেকোনো সময় দেখতে পারবেন। প্রোফাইল পেজে গেলেই নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং যুক্ত ওয়ালেট বিবরণ দেখা যাবে।
কোনো তথ্য ভুল মনে হলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি আপডেট করুন। Rocket বা Upay নম্বর পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের ধাপ পার করতে হবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা ডেটা রিকোয়েস্ট পাঠাতে পারবেন আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে। আমরা প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে যাচাই করে জবাব দিই।
বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী কিছু অধিকার কার্যকর হওয়ার শর্ত ভিন্ন হতে পারে। আপনার অঞ্চলে কোন অধিকারগুলো প্রযোজ্য, সে বিষয়ে আমাদের সহায়তা দল আপনাকে সঠিক তথ্য জানাবে।
আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা এই নীতি সম্পর্কে স্পষ্টীকরণ চাইলে আমরা তিনটি প্রকাশিত মাধ্যমে সাহায্য করি। লাইভ চ্যাট খুলুন যখন আপনি সাইটে লগ ইন করে আছেন — সেখানে সরাসরি প্রশ্ন করুন কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড দেখবেন বা কোনো তথ্য সংশোধন করবেন। ইমেইল পাঠান যখন আপনার কাছে লিখিত বিবরণ বা নথি সংযুক্ত করার দরকার আছে। প্রতিটি মাধ্যমে আমরা শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে যাচাইযোগ্য অনুরোধই গ্রহণ করি; অন্য কারও তথ্য আমরা ফোন বা চ্যাটে শেয়ার করি না। আপনি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের অধীনে কোন অধিকার পাবেন তা নির্ভর করে আপনি কোথা থেকে সাইটটি ব্যবহার করছেন তার উপর; আমরা শুধু সেই অধিকার এবং আমাদের নীতির মধ্যে থাকা বিষয়েই সহায়তা দিতে পারি।
সাইটের ডান দিকের কোণায় চ্যাট বাটন খুলুন। লগ ইন থাকা অবস্থায় সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন কীভাবে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখবেন, কোন রেকর্ড সংশোধন করবেন বা কোনো নির্দিষ্ট নীতি ধাপ বুঝবেন। আমরা শুধু যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে আসা প্রশ্নের উত্তর দিই এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি না।
আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন। বিষয় লাইনে আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম এবং অনুরোধের ধরন উল্লেখ করুন — উদাহরণস্বরূপ তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলা। নথি বা স্ক্রিনশট সংযুক্ত করতে পারেন যা আপনার অনুরোধ ব্যাখ্যা করে। আমরা প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করি তারপর উত্তর পাঠাই।
লগ ইন করার পর উপরের মেনুতে আপনার নাম ক্লিক করুন এবং সেটিংস বেছে নিন। সেখানে গোপনীয়তা বিভাগ খুলে দেখুন আমরা কোন তথ্য রাখি, কুকি পছন্দ পরিবর্তন করুন এবং যোগাযোগ সম্মতি আপডেট করুন। যদি কোনো ফিল্ড সরাসরি এডিট করা না যায় তাহলে সেখানে লেখা থাকবে কীভাবে চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে পরিবর্তন অনুরোধ করবেন।
TK 6889 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা যখন আপনার Rocket বা Upay লেনদেন প্রসেস করি, তখন শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য রেকর্ড করি এবং সেগুলো এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে সংরক্ষণ করি। আপনার ব্রাউজিং প্যাটার্ন এবং ডিভাইস পছন্দের জন্য আমরা কুকি ব্যবহার করি যা আপনাকে দ্রুত লগইন এবং গেম লবি নেভিগেট করতে সাহায্য করে। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা আমরা ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং স্থানীয় আইনি প্রয়োজন মেনে চলি। যে কোনো সময় আপনি আপনার তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন বা আপনার রেকর্ড সংশোধন করার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না তা পেমেন্ট প্রসেসিং বা আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজন হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে আপনি দেখতে পারবেন কোন কুকি সক্রিয় আছে এবং কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করবেন।
আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লগইন তথ্য এনক্রিপ্ট করা সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার Rocket, Upay বা bKash লেনদেন প্রসেস করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে প্রয়োজন। আপনার পাসওয়ার্ড বা পিন আমরা প্লেইন টেক্সটে রাখি না এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে যাতে আপনি দ্রুত লগইন করতে পারেন এবং আপনার গেম পছন্দ মনে রাখতে পারি। এই কুকিগুলো আপনার ব্রাউজারে স্থানীয়ভাবে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনি যে কোনো সময় সেগুলো মুছে ফেলতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি দেখতে পারবেন কোন ট্র্যাকিং সক্রিয় আছে এবং সেটা বন্ধ করার অপশন পাবেন।
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা বাংলাদেশের স্থানীয় আইনি প্রয়োজন মেটাতে প্রয়োজন হয়। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তাহলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব। লেনদেন রেকর্ড আর্থিক নিরীক্ষার জন্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়।
আপনার যে কোনো প্রশ্ন বা তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলে যোগাযোগ করুন। আপনি আপনার ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন বা আপনার রেকর্ড মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। প্রতিটি অনুরোধ আমরা পর্যালোচনা করি এবং স্থানীয় আইন ও আমাদের নীতি অনুযায়ী সাড়া দিই।
TK 6889-এ আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে, সেটা নিয়ে অনেকেই জানতে চান। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।
আমরা আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য আদান-প্রদান হয়, এবং তা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী।
Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় পেমেন্ট তথ্য সরাসরি সংশ্লিষ্ট মোবাইল ওয়ালেট প্রদানকারীর মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়। আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না। লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যাবে।
সাইন ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস পাতায় গিয়ে নাম, যোগাযোগের তথ্য ও পছন্দ আপডেট করা যাবে। কোনো তথ্য পরিবর্তনে সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দলে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানান, তারা যাচাই করে সহায়তা করবে।
হ্যাঁ, আমরা সাইটের কার্যকারিতা ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে, তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে লগইন বা পেমেন্ট পাতার কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে আমাদের সহায়তা দলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ প্রক্রিয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও নিয়ন্ত্রক বিধিমালার উপর নির্ভর করবে।
নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা সাইটে লগইন করার সময় নোটিশের মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন।